Les Enfants

1. Parce que les enfants représentent un marché potentiel important : les 14 millions de 0-17 ans équivalent à 25 % de la population.

2. Parce que leurs références ne sont pas celles des adultes :

• ils ont leur propre langage
• ils ont un comportement spécifique
• et surtout, leur processus d'achat est inverse de celui des adultes = Affectif - Conatif - Cognitif

3. Parce que leur place dans la société de consommation a évoluée :

• avant 1970, l'enfant est un mineur passif
• pendant les années 70, l'enfant est reconnu comme ayant une personnalité et des opinions
• pendant les années 80, il est "le kid", partenaire familial
• aujourd'hui, c'est un Consomm'acteur

4. Parce que les enfants ont un rôle prescripteur important :

• les enfants influencent 43 % de la consommation familiale, 70 % des achats de céréales, 26 % des achats d'automobiles, par exemple...

D'une manière générale, il n'y a pas de méthodologies propres aux enfants ; il y a simplement quelques précautions à prendre.

Exemples :

Alors que la plupart des adultes savent exprimer leurs attentes, il est difficile aux enfants (surtout aux plus jeunes) d'être créatifs du fait de leur manque d'expérience ; par contre, ils sauront réagir sur des propositions concrètes.

Alors que dans un groupe, on peut (selon les sujets) réunir des adultes d'âges et de sexes différents, il n'est pas possible de faire s'exprimer ensemble une fille de 12 ans et un garçon de 8 ans ; leurs niveaux de maturité sont vraiment trop éloignés.

Auprès des enfants, on utilisera des échelles ludiques, types "échelle Smile" (cf Echelles), etc…

Les études que Market Audit réalisent auprès des enfants/sur les marchés qui les concernent :

• test organoleptique
• test de packaging
• test de collection spécifique
• test de communication
• ateliers créatifs (ex. : sélection de promos, de cadeaux...),
• test de personnages, d'évaluation de "personnalités"
• étude de comportement in situ (ex. : aire de jeux, organisation de goûter d'anniversaire, achat en boulangerie...),
• marché test confiseries (en boulangeries, tabacs, ...).