Selon ESOMAR, 2/3 des études quantitatives en 2005 seront réalisées via internet…
On ne peut alors rester sur des positions du type : " oui, mais les internautes ne sont pas représentatifs… ", " oui, mais seuls 15% des français sont aujourd’hui connectés… ", " oui, mais on ne sait qui répond en réalité… ".
Autant de réserves émises autrefois au sujet du recueil par téléphone… On sait ce qu’il en est advenu…
Market Audit a donc décidé de faire, une fois de plus, le
pari de l’innovation en créant une structure dédiée au recueil d’information on line :
Market Audit on Line et en proposant
plusieurs outils :
Le S@tisnaute® : un outil d’évaluation on line de la satisfaction des internautes qui fréquentent régulièrement votre site ou comment faire évoluer votre site en fonction de leurs souhaits et en assurer ainsi sa pérennité.
L’Optiweb : un outil d’exploration du concept communication/marketing de votre site web actuel ou de ses évolutions futures ou comment dresser le bilan des forces et faiblesses de votre projet, au regard des attentes de vos internautes et en phase avec votre copy stratégie.
Le Web Home Test : un outil de validation de la version définitive de votre site ou comment pré-tester et benchmarker en conditions réelles d’utilisation de votre projet web.
Notre équipe de web concepteur met en ligne votre questionnaire selon les objectifs définis avec vous.
Les réponses saisies sont transférées sur SPSS pour le traitement des données.
Un de nos chargés d’études analyse les résultats et rédige un rapport de synthèse avec nos recommandations marketing opérationnelles.
Market Audit a mis en place un système de contrôle des réponses permettant d’écarter les internautes peu scrupuleux : contrôle des saisies, chronométrage des temps de réponse, recoupement ponctuel avec le questionnaire de qualification, contrôle des multi-participants par cookies et/ou adresse IP.
