Par MRQSA, il faut comprendre MARKETING RESEARCH QUALITY STANDARDS ASSOCIATION.
L’ "Association pour la mise en place de normes de qualité dans les études de marché" regroupe à la fois des cabinets d’études mais aussi des annonceurs.
Leur objectif résidait dans la mise en place de normes de qualité minimum, permettant une évaluation objective des prestations offertes par les cabinets d’études. La naissance de MRQSA correspondait également à l’arrivée des attentes de certifications de type ISO dans les activités de services.
Ces normes comportent quatre grands thèmes
Dans chacun des thèmes sont répertoriés les critères minimum de contribution à la qualité d’une étude => LE MINIMUM ACCEPTABLE et comment y parvenir.
Ces normes ont l’avantage d’être spécifiques au domaine des études de marché, contrairement aux normes ISO 9000. En revanche, elles ne constituent que des normes minimalistes à mettre en place.
