Le Principe de l'enquête omnibus est le suivant :C'est une enquête
- multi-sujets
- multi-clients.
Elle est menée à l'initiative d'un institut à dates plus ou moins fixes auprès d'échantillons toujours renouvelés et structurés de façon identique. Le mode d'administration peut être en face à face ou par téléphone.
Les avantages : Les clients n'ayant que quelques questions à poser bénéficient de l'amortissement des coûts fixes de lancement sur plusieurs entreprises. Leur budget se trouve ainsi limité par rapport à une étude ad'hoc.
Les principaux inconvénients sont la multiplication du nombre de thèmes différents qui fait passer l'interviewé d'un sujet ayant trait aux couches culottes aux épinards, puis à la cote de popularité des hommes politiques.
Les omnibus des grands instituts bénéficient d'une telle notoriété (présence à l'esprit) qu'elle se trouvent saturées... Les questionnaires comportent parfois plus de 100 questions et durent près d'une 1/2 heure (‡ lassitude des interviewés...).
Chez MARKET AUDIT : PHONEBUS® réalisé sur CATI, et CAPIBUS réalisé en face à face n'admettent que 4 clients différents à chaque vague et un questionnaire de moins de 15 mn.
® Marque Déposée par PROFIL MARKETING
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