| La zone de chalandise délimite la zone d’attractivité d’un point de vente, en d’autres termes la zone de clientèle potentielle d’un point de vente.
- Pour construire la zone de chalandise d’un point de vente, on utilise :
- les isochrones (rayon de 1000 mètres, de 5 minutes autour d’un point de vente ou de la future implantation). On parle alors par exemple de zone primaire à 5 minutes, de zone secondaire à 10 minutes, de zone tertiaire à 20 minutes. La distance temps - durée est à définir selon chaque type de point de vente. Pour un magasin de proximité, exemple une boulangerie, le rayon pourra être de 1000 mètres ; pour un hypermarché, il sera de 20 kilomètres.
ou/et
- la fréquentation ou le chiffre d’affaires de la clientèle du magasin. Ces informations sont recueillies à partir d’enquêtes en sortie de caisse, comprenant principalement le montant des achats et le lieu d’habitation. On parle alors de zone primaire à 50 %, c’est-à-dire que 50 % de la clientèle (en valeur) fréquentant le point de vente résident dans cette zone.
Il faut également intégrer dans la représentation des zones de chalandise la géographie locale du site : axes routiers, transports en commun, projets d’infrastructure (aménagements urbains, voiries, ouvertures de magasins…).Toutes ces informations ont une influence sur les déplacements et donc sur les tracés des zones.
- Pour évaluer la clientèle potentielle d’un point de vente sur sa zone de chalandise, on évaluera :
- les caractéristiques de la population :
- âge, PCS, revenu…
- population résidente, travail, de passage,
- habitudes de consommation, de fréquentation
- le tissu commercial :
- enseignes concurrentes, heures d’ouverture,
- recouvrement des zones de chalandise, évolution de la part de marché.
Ceci permet de calculer l’emprise du point de vente.
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